Відгуки про компанію MIRAKUSTIKI.UA: Домашні кінотеатри, акустичні системи, підсилювачі, вінілові програвачі

Заказывал у них полочную акустику Klipsch R-41PM.
Выбрал Мир акустики из-за минимальной цены на этот товар.
Оформил заказ, а уже через 10-15 минут со мной связались для уточнения деталей.
Сообщили про сроки и условия получения товара (всё стандартно для товара под заказ: 10% предоплата и доставка в течении двух недель).
Провёл предоплату в пятницу и стал ожидать истечения срока...
А уже во вторник получил смс от Новой Почты о том что в отделении меня ожидает моя акустика!
В результате ребята, вместо двух с половиной недель, справились за 3 рабочих дня с учётом транспортировки по Украине. Браво!!! Молодцы!!
Очень рекомендую этого продавца!
Минимальные цены, адекватное и приятное общение, быстрая доставка.
Однозначно буду обращаться к ним в будущем!

• Коментар продавця09.02.2020

  Спасибо, Игорь, что выбрали Мир Акустики!) Очень рад, что остались довольны! За отзыв и высокую оценку отдельная благодарность)

12.12.19 заказывал акустику Klipsch R-41PM у продавца Олега из Киева. Срок он написал – до 2-х недель. В тот же день я перечислил предоплату за заказ (10%).
24.12.19 продавец написал мне, что товар приехал.
26.12.19 я уже был готов перечислить остаток суммы на карту, как он написал, что приехала другая акустика (!). А так же написал: «Надеюсь в ближайшие день-два и Ваш завезут» (!).
Я подождал 4 дня – никакой информации.
30.12.19 снова написал ему: «Какая информация на сегодняшний день по моему заказу?» Он ответил: «Сегодня уточню и сообщу Вам». Но так и не написал и не позвонил.
09.01.20 в очередной раз написал продавцу: «Объясните мне, что с моим заказом?»
10.01.20 ответил мне, что задержка из-за праздников, виноваты перевозчики, и что он сообщает мне ту информацию, которую сообщают ему. Продавец написал еще: «Давайте я Вам пока верну предоплату, чтобы Вы насчет денег не беспокоились» (!). Мой ответ: «Чтобы я не беспокоился насчет денег? От Вас с 26 декабря никакой информации о моем заказе… То есть до сегодняшнего дня у Вас не было мыслей о моем беспокойстве по-поводу заказа?»
11.01.20 продавец написал, мне, что мой заказ должен быть 12.01.20.
В итоге посылка мне была отправлена из Ужгорода 14.01.20 (!) без предварительного уведомления, а так же без выяснения подтверждения заказа с моей стороны, и без окончательного согласования цены, способа оплаты и доставки (!). То есть продавец поставил меня перед фактом.
Естественно после такого отношения мне оставалось только потребовать вернуть предоплату за заказ. Но возвращенная мне предоплата – всего лишь статус-кво по финансам.
Со дня заказа вся переписка велась только по Facebook.
В искренность извинений продавца я, в какой-то момент, просто перестал верить. Как и перестал верить его словам. О КАКОЙ ГАРАНТИИ на товар на словах может идти речь, если НЕТ АБСОЛЮТНО НИКАКОГО ДОВЕРИЯ К ЧЕЛОВЕКУ?
Я на личном опыте убедился, что даже большая разница в цене на товар АБСОЛЮТНО НЕ СТОИТ пережитых волнений и потраченного времени.

• Коментар продавця19.03.2020

  Спасибо за Ваше мнение. Но, кажется, оно совсем не объективное(
  Факта сорванных сроков мы, естественно, не исключаем. Это правда. Уже писали почему это случились и извинились перед Вами. Деньги тоже по первой просьбе вернули, да и предлагали сделать это раньше.
  Но у нас разве неактуальная цена? Неактуальное наличие? Описание тоже неактуальное? Это ведь не правда.
  Способ доставки Вы указали при оформлении заказа, а цена какая была в начале, такой и осталась, поэтому выражение "поставили перед фактом" точно не уместны. Мы просто выполнили взятые обязательства. Да, с задержкой (по обьективным причинам), но выполнили.
  А насчет переписки у ФБ - Вы же изначально через фб и заказывали, чтобы получить -10Є, поэтому и весь диалог мы там же вели.
  В любом случае мне жаль, что у Вас остался негатив от работы с нами. Будем делать выводы и не допускать подобных ситуаций в будущем.

Я сделал 2 покупки за месяц. За 1-ю немного пережевал, продавец для меня был не известный, а предоплата составила чуть более 3400 гривен (20%) от стоимости товара, географически офис находится в Ужгороде, а я в Киеве. Но понадеялся на гарантии Prom.ua и рейтинг продавца «рискнул», сделал заказ. Дальше все было как по «чертежу». Согласование через Viber, заказ через Prom, доставка «Новой» точно в срок. За 2-ю покупку продавец предоплату не выставил, она была дешевле (заметно), да еще предоставил скидку. По срокам на три дня раньше.
Аналогичный заказ с сайтов географически расположенных в Киеве мне бы обошелся примерно на 4000 гривен дороже.

• Коментар продавця25.12.2019

  Спасибо, что очередной раз выбрали Мир Акустики. Были рады Вам помочь! Отдельное спасибо за отзыв. Очень приятно когда находят свободное время, чтобы написать его нам, тем самым, частично, помочь в развитии.

Вперше купував товар таким чином (з попередньою передоплатою). Як виявилось, воно того варте. Купував Yamaha CD-C600, на всіх сайтах, що я переглянув, він був зазначений "в наявності", але по факту його не було. І тільки на mirakustiki.com.ua мене запевнили, що він є, але треба попередньо замовити. За три тижня апарат вже був у мене. Дякую Олегові за відповідальне ставлення до клієнтів.

• Коментар продавця10.12.2019

  Вам дякую!) Був радий допомогти!

Отличная компания. Культурное обращение. Адекватные цены. Товар пришел четко в оловореннвй срок.

• Коментар продавця10.12.2019

  Спасибо за отзыв! Благодарю, что выбрали наш магазин)

МЕГАпозитивна фірма!

• Коментар продавця30.11.2019

  Дуже дякую за відгук та високу оцінку! Були раді допомогти

самый лучший!!) приятно иметь дело!Настоятельно рекомендую!!!)

• Коментар продавця30.11.2019

  Это конечно преувеличение, но все равно спасибо!) Рад, что остались довольны!

Задоволений обслуговуванням даного магазину. Оперативно звязались, узгодили умови доставки, зробили приємні знижки. Товар прийшов згідно домовленостей.

• Коментар продавця25.11.2019

  Дуже дякую за Ваш відгук! Були раді допомогти) Олег. Світ Акустики

Отличный сервис и качество. заказ выполнен идеально. Настоятельно рекомендую.

• Коментар продавця23.11.2019

  Благодарю! Рад, что остались довольны! И спасибо, что выбрали Мир Акустики!)

Предварительно связался с Олегом по viber, уточнил детали по ,интересующему меня. товару (b&w 606) и оформил заказ. Оказалось что акустика в наличии в Украине - заказ был выслан в тот же день а уже сегодня осмотрел его на почте и рассчитался наложкой. До этого несколько месяцев мучился выбором и мониторил рынок акустики, теперь рад что не поспешил - сэкономил порядка 1000-1500 грн (с учётом всех пересылок и комиссий) как если бы брал в салоне. СПАСИБО! Весьма рекомендую!

• Коментар продавця23.11.2019

  О, не обратил внимание, что и Вы оставили отзыв) Спасибо! Завтра, кстати, уже и второй Ваш заказ будет отправлен. Надеюсь и с ним всё будет ок. Свяжусь с Вами в личке. Олег, Мир Акустики